Acquisto e Pagamento

COME POSSO SEGUIRE LO STATO DI AVANZAMENTO DEL MIO ORDINE?

Una volta ordinato il forno il sistema invia una mail di notifica ricezione ordine.
Quando l’ordine è in attesa di pagamento (bonifico o a rate) si potrà visualizzare “in sospeso” .
Appena riceviamo accredito pagamento l’ordine passa allo stato “in lavorazione”.
Quando il prodotto viene spedito, il giorno successivo la spedizione inviamo via mail il codice tracking per seguire la spedizione (a parte per coloro che scelgono ritiro in sede o con loro corriere).
Salvo diversa richiesta da parte del cliente, tutte le spedizioni prevedono il preavviso telefonico, significa che il corriere si metterà d’accordo con il destinatario per data e probabilmente fascia oraria conveniente alla consegna.

Purtroppo non si effettuano consegne al piano.

NON TROVO LA MIA NAZIONE IN FASE DI REGISTRAZIONE, È COMUNQUE POSSIBILE ACQUISTARE UN VOSTRO PRODOTTO?

Qualora non fosse disponibile una specifica nazione, l’acquisto può essere comunque processato via email.
La richiesta* dovrà essere inviata al seguente indirizzo: info@effeuno.biz

*specificare modello richiesto e luogo di destinazione per la consegna.

IL MIO ORDINE È STATO CANCELLATO, PERCHÈ?

Gli ordini per i quali non riceviamo notizie / pagamento entro 1 settimana dalla data ordine vengono cancellati automaticamente.

QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO DISPONIBILI SUL VOSTRO STORE ONLINE?

Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti: Bonifico Bancario, PayPal* , carta di credito e a rate con Soisy.

*È possibile utilizzare anche la propria carta di credito senza un account PayPal, basterà selezionare la voce “Paga con una carta” dopo aver scelto PayPal come modalità di pagamento.

VORREI PAGARE TRAMITE FINANZIAMENTO / RATE, COME DOVREI PROCEDERE?

Per procedere tramite richiesta di finanziamento bisognerà selezionare la voce “Pagamento Soisy”.
Prima di essere rimandati sulla pagina della finanziaria, scegliere “Modalità di Finanziamento” ed utilizzare “Calcola Rate” per visionare prospetto rateale.

QUALI DOCUMENTI SONO NECESSARI PER POTER PROCEDERE CON LA RICHIESTA DI FINANZIAMENTO?

I documenti necessari per la richiesta di finanziamento verranno specificati direttamente e solo dalla finanziaria.
Tutte le eventuali richieste e quesiti in merito alle finanziamento dovranno essere effettuate direttamente e solo alla finanziaria di competenza. Per informazioni potete fare riferimento al servizio clienti Soisy via email a supporto@soisy.it o al numero fisso +39 02 8295 6494.

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